本研究旨在瞭解生態保育志工對於環境知識、態度與行為之現況，探討不同背景變項（性別、年齡、最高學歷、志工年資）對於環境知識、態度與行為之差異性，及環境知識、態度與行為間的相關性。
　　本研究母群體為關渡自然公園蛙蛙小組，研究工具以「生態保育志工知識、態度與行為調查問卷」為主，回收有效問卷41份；質性訪談為輔，訪談10位志工，以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及事後比較（Scheffe & Dunnett's T3）檢定、Pearson積差相關進行驗證。
　　本研究之重要結論如下：
一、整體環境知識平均分數為15.02分（滿分19分），顯示知識程度中高；整體環境態度平均54.51分（滿分60分），顯示態度趨於正向；在整體環境行為平均72.66分（滿分90分），顯示行為趨於正向。
二、女性在「整體環境知識」得分略高於男性。60歲以上「蛙類生態知識」顯著高於20－29歲、30－39歲。大專院校、研究所以上「環境議題知識」顯著高於國中以下。志工年資5－6年、大於6年「蛙類生態知識」、「環境科學知識」、「整體環境知識」顯著高於未滿1年。
三、女性在「環境責任感」、「蛙類保育態度」、「整體環境態度」顯著高於男性。大專院校「蛙類保育態度」顯著高於國中以下；大專院校、研究所以上「環境責任感」、「整體環境態度」顯著高於國中以下。
四、女性在「生態管理」、「消費者主義」、「蛙類保育行為」、「整體環境行為」顯著高於男性。
五、「環境態度」與「環境行為」有相關性，顯示生態保育志工若具備良好的環境態度，也同時會表現出良好的環境行為。
六、質性訪談部分，志工可從參加公園蛙調和其他志工交流學習蛙類知識，瞭解生態保育的重要性。志工需具備熱愛大自然的心，積極參與自然生態相關的活動，關心臺灣的生態環境，並引導身邊的親友重視生態保育，鼓勵未來多參與志工環境行動。
　　研究者根據上述研究結論提出個人建議，以提供關渡自然公園蛙蛙小組及未來研究方向作為參考。

關鍵詞：生態保育、志工、環境知識、環境態度、環境行為

　　This study aims to understand ecological conservation volunteers' environmental knowledge, attitude and behavior. In this study, the researcher explored different background variables (gender, age, educational background, years of volunteer experience) of environmental knowledge, attitude and behavior differences, and correlations between environmental knowledge, attitude and behavior.
　　The study chosen population of this study is Guandu Nature Park frog team. This researcher used "ecological conservation volunteer knowledge, attitude and behavior questionnaire" based questionnaires, and supplemented qualitative interviews as study method. The results based on, 41 valid questionnaires, qualitative interviews with 10 volunteers, and used following correlation analysis methods for validation: descriptive statistics, independent sample t test, one-way ANOVA and multiple comparisons (Scheffe and Dunnett's T3) test, Pearson product-moment correlation.
　　Important conclusions of this study are as follows：
1、Volunteers earn average 15.02 points (total 19 points) of environmental knowledge, indicating their high degree of environmental knowledge. Volunteers earn average 54.51 points (total 60 points) of environmental attitude, they tends to show positive environmental attitude. Volunteers earn average of 72.66 points (total 90 points) of environmental behavior, they tends to show positive environmental behavior.
2、Females earn higher scores than males at "environmental knowledge". Volunteers who are over 60 years old have higher scores than those who are between 20 to 29 years old and 30 to 39 years old at "frogs' ecological knowledge". Volunteers who have undergraduate and graduate school degrees have higher scores at "environmental issues knowledge" than people who have high school degree. Volunteers who have 5 to 6 years or more than 6 years volunteer experience have higher scores at "frogs' ecological knowledge", "environmental science knowledge" and "overall environmental knowledge" than those who have under 1 year experience.
3、Females have significant higher scores than males at "environmental responsibility", "frogs' conservation attitude" and "overall environmental attitude". Volunteers who have undergraduate and graduate school degrees have higher scores at "environmental issues knowledge" than people who have high school degree. Volunteers who have undergraduate degree have significantly higher scores at "frogs' conservation attitude" than volunteers have junior high school degree. Volunteers who have undergraduate and graduate school degrees have higher scores at "environmental responsibility" and "overall environmental attitude" than people who have junior high school degree.
4、Females have higher than males at "ecological management", "consumerism", "frogs' conservation behavior" and "overall environmental behavior".
5、The "environmental attitude" correlates closely with "environmental behavior", which displays that if ecological conservation volunteers exhibit good environmental attitude, and they also exhibit good environmental behavior.
6、Volunteers will understand the importance of ecological conservation from participating in Guandu Nature Park frog team activities and learning frogs’ knowledge from other volunteers. Volunteers need to have these characters: love nature, actively participate in nature activities, concern about Taiwan's ecological environment. They also willing to increase friends' awareness of ecological conservation issues, and encourage them to participate in environmental action.
　　This researcher will give personal recommendations and provide directions for future research to Guandu Nature Park frog teams based on the conclusions.

Keywords：
　　ecological conservation, volunteer, environmental knowledge, environmental attitude, environmental behavior

目次
中文摘要　............................................................................................................　I
英文摘要　............................................................................................................　III
目次　....................................................................................................................　V
表目次　................................................................................................................　VII
圖目次 ................................................................................................................　XI
第一章　緒論
　第一節　研究背景與動機　............................................................................　01
　第二節　研究目的　........................................................................................　02
　第三節　研究問題　........................................................................................　03
　第四節　研究的範圍與限制　........................................................................　03
　第五節　名詞釋義　........................................................................................　03
第二章　文獻探討
　第一節　生態保育相關概念　........................................................................　07
　第二節　志願服務相關概念　........................................................................　13
　第三節　環境知識、態度與行為之相關研究　............................................　20
　第四節　生態保育志工之相關研究　............................................................　34
第三章　研究方法
　第一節　研究流程　........................................................................................　39
　第二節　研究架構　........................................................................................　41
　第三節　研究場域與對象　............................................................................　42
　第四節　研究方法與工具　............................................................................　47
　第五節　資料處理與分析　............................................................................　57
第四章　結果與討論
　第一節　志工基本資料描述　........................................................................　61
　第二節　志工環境知識分析　........................................................................　63
　第三節　志工環境態度分析　........................................................................　83
　第四節　志工環境行為分析　........................................................................　99
　第五節　志工環境知識、態度與行為相關分析　........................................　116
　第六節　綜合分析及與前人研究比較　........................................................　118
第五章　結論與建議
　第一節　結論　................................................................................................　121
　第二節　建議　................................................................................................　124
參考文獻　............................................................................................................　127
附錄　....................................................................................................................　137

表目次
表2-1-1　臺灣自然保護區現況整理　..............................................................　10
表2-1-2　臺灣生態保育的執行單位與保育工作　..........................................　11
表2-3-1　Marcinkowski的環境知識範圍　......................................................　21
表2-3-2　許世璋的環境知識範圍　..................................................................　21
表2-3-3　國內環境知識相關研究　..................................................................　22
表2-3-4　國內環境態度相關研究　..................................................................　25
表2-3-5　國內環境行為相關研究　..................................................................　30
表2-3-6　國內生態保育志工相關研究　..........................................................　35
表3-3-1　新進志工培訓內容　..........................................................................　44
表3-3-2　蛙蛙小組服務項目及內容　..............................................................　46
表3-4-1　環境知識預試之難度與鑑別度　......................................................　51
表3-4-2　Cronbach α係數可信範圍　............................................................　52
表3-4-3　環境知識、態度與行為預試之Cronbach α係數　.......................　52
表3-4-4　問卷變項類別與題目內容　..............................................................　53
表3-4-5　問卷內容及計分方式　......................................................................　56
表3-4-6　正式訪談大綱　..................................................................................　57
表3-5-1　資料編碼表　......................................................................................　59
表4-1-1　研究對象基本資料表　......................................................................　63
表4-2-1　研究對象環境知識答對率摘要表　..................................................　67
表4-2-2　研究對象環境知識得分情形　..........................................................　68
表4-2-3　不同性別在環境知識得分情形　......................................................　69
表4-2-4　不同性別在環境知識得分t檢定摘要表　.......................................　70
表4-2-5　不同年齡在環境知識得分情形　......................................................　71
表4-2-6　不同年齡在環境知識得分之變異數同質性檢定　..........................　73
表4-2-7　不同年齡在環境知識得分之單因子變異數分析　..........................　74
表4-2-8　不同最高學歷在環境知識得分情形　..............................................　75
表4-2-9　不同最高學歷在環境知識得分之變異數同質性檢定　..................　76
表4-2-10　不同最高學歷在環境知識得分之單因子變異數分析　................　77
表4-2-11　不同志工年資在環境知識得分情形　............................................　78
表4-2-12　不同志工年資在環境知識得分之變異數同質性檢定　................　80
表4-2-13　不同志工年資在環境知識得分之單因子變異數分析　................　81
表4-3-1　研究對象環境態度得分情形　..........................................................　84
表4-3-2　不同性別在環境態度得分情形　......................................................　85
表4-3-3　不同性別在環境態度得分t檢定摘要表　.......................................　86
表4-3-4　不同年齡在環境態度得分情形　......................................................　87
表4-3-5　不同年齡在環境態度得分之變異數同質性檢定　..........................　89
表4-3-6　不同年齡在環境態度得分之單因子變異數分析　..........................　89
表4-3-7　不同最高學歷在環境態度得分情形　..............................................　90
表4-3-8　不同最高學歷在環境態度得分之變異數同質性檢定　..................　92
表4-3-9　不同最高學歷在環境態度得分之單因子變異數分析　..................　93
表4-3-10　不同志工年資在環境態度得分情形　............................................　94
表4-3-11　不同志工年資在環境態度得分之變異數同質性檢定　................　96
表4-3-12　不同志工年資在環境態度得分之單因子變異數分析　................　96
表4-4-1　研究對象環境行為得分情形　..........................................................　100
表4-4-2　不同性別在環境行為得分情形　......................................................　101
表4-4-3　不同性別在環境行為得分t檢定摘要表　.......................................　103
表4-4-4　不同年齡在環境行為得分情形　......................................................　104
表4-4-5　不同年齡在環境行為得分之變異數同質性檢定　..........................　106
表4-4-6　不同年齡在環境行為得分之單因子變異數分析　..........................　106
表4-4-7　不同最高學歷在環境行為得分情形　..............................................　108
表4-4-8　不同最高學歷在環境行為得分之變異數同質性檢定　..................　109
表4-4-9　不同最高學歷在環境行為得分之單因子變異數分析　..................　110
表4-4-10　不同志工年資在環境行為得分情形　............................................　111
表4-4-11　不同志工年資在環境行為得分之變異數同質性檢定　................　113
表4-4-12　不同志工年資在環境行為得分之單因子變異數分析　................　114
表4-5-1　志工之環境知識、態度與行為之Pearson相關分析　...................　117



圖目次
圖2-2-1　馬斯洛（Maslow）的需求層次　.....................................................　17
圖2-2-2　弗魯姆（Vroom）的期望理論模式　...............................................　17
圖2-2-3　未來最能吸引志工參與的服務主題　..............................................　18
圖3-1-1　研究流程圖　......................................................................................　40
圖3-2-1　研究架構圖　......................................................................................　41
圖3-3-1　關渡自然公園組織架構圖　..............................................................　44
圖3-3-2　關渡自然公園志工組織架構圖　......................................................　45

參考文獻
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