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研究生中文姓名:黃盛美
研究生英文姓名:Sheng-Mei Huang
中文論文名稱:臺北縣市國民小學總務主任角色壓力與工作滿意關係之研究
英文論文名稱:A Study of Relationship between Role Stress and Job Satisfaction of Elementary Schools’ General Affairs Directors in Taipei County and Taipei City
指導教授姓名:張德銳
學位類別:碩士
校院名稱:臺北市立教育大學
系所名稱:教育行政與評鑑研究所學校行政碩士學位班
論文出版年:97
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:256
中文關鍵詞:國民小學總主任角色壓力工作滿意
英文關鍵字:directors of general affairs of elementary schoolrole stressjob satisfaction
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本研究旨在探討臺北縣市國民小學總務主任角色壓力與工作滿意的現況及其關係,依據研究結果提出具體建議,俾供教育行政機關、學校校長以及總務主任處理相關事務以及後續研究之參考。
為達成上述研究目的,本研究首先參考國內外文獻及相關理論,建立研究的理論架構,再以自編問卷「國民小學總務主任角色壓力與工作滿意調查問卷」實施調查,共回收322份有效問卷,其中臺北縣190份,臺北市132份。資料分析方法包括項目分析、因素分析、Cronbach α係數信度分析、描述性統計、t考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關分析及多元逐步迴歸等統計方法進行資料分析。本研究主要發現如下:
一、整體而言,臺北縣市國民小學總務主任的角色壓力感受屬中下程度,其中以「量的角色負荷」感受到的壓力最大。
二、整體而言,臺北縣市國民小學總務主任的工作滿意屬中上程度,其中以「行政督導」的滿意最高。
三、臺北縣市國小總務主任之整體角色壓力不會因性別、年齡、婚姻狀況、教育程度、服務年資、總務主任年資、學校規模的不同而有顯著差異。
四、臺北市國民小學總務主任感受到的角色壓力顯著高於臺北縣國民小學總務主任。
五、臺北縣市國小總務主任之整體工作滿意,不會因性別、年齡、教育程度、服務年資、總務主任年資、學校規模的不同而有顯著差異。
六、臺北縣市國民小學已婚之總務主任感受到的工作滿意較高。
七、臺北縣國民小學總務主任感受到的工作滿意顯著高於臺北市國民小學總務主任。
八、臺北縣市國民小學總務主任角色壓力與工作滿意在整體及各層面均呈現顯著負相關。
九、臺北縣市國民小學總務主任「量的角色負荷」及「角色模糊」對「整體工作滿意」有顯著預測力。
關鍵詞:總務主任、角色壓力、工作滿意
The purpose of this study was to explore the current conditions and the relationship between role stress and job satisfaction of elementary schools’ general affair directors According to the research result, relevant suggestions are made for education administrative organizations, principals, directors of general affairs in dealing with related affairs.
With all the literature review and the relevant theories, the researcher established a theory framework and then handed out a self-designed questionnaire on “Questionnaire Concerning the Role Stress and Job Satisfaction among the General Affairs Directors at public elementary schools”. 322 valid copies of finished questionnaire were collected and analyzed by ways of reliability analysis, item analysis, Cronbach α validity analysis, factor analysis, descriptive statistics, t test, and one-way analysis of variance, Pearson’s product-moment correlation, multiple stepwise regression analysis, etc. Conclusions based on the study were made as follows:
1.Role stress felt by general affairs directors in Taipei County and Taipei City was graded as lower intermediate level. And among the four aspects mentioned above, the stress feeling of “quantity role load” was rated the highest.
2.Job satisfaction felt by general affairs directors in Taipei County and Taipei city was graded as higher intermediate level. And among the four aspects, “administrative supervision” was rated the highest.
3.The overall role stress among general affairs directors in Taipei County and Taipei City didn’t make much difference because of their gender, age, marital status, education background, years of service and school size.
4.Role stress was more intensely felt in Taipei City than in Taipei County.
5.The “overall job satisfaction” of directors of general affairs at elementary schools in Taipei County and Taipei City didn’t make much difference because of their gender, age, marital status, education background, serving years and school size.
6.Job satisfaction was better felt among married general affairs directors in Taipei County and Taipei City.
7.Job satisfaction was better felt among general affairs directors in Taipei County than those in Taipei City.
8.The role stress and job satisfaction of directors of general affairs at elementary schools in Taipei County and Taipei City presented a negative relationship in general.
9.The “quantity role load” and “role ambiguity” of directors of general affairs at elementary schools in Taipei County and Taipei City were presented as prominent predictive indicators to “overall job satisfaction”.
Keywords: director of general affairs, role stress, job satisfaction.
目 次
第一章 緒論................................................1
第一節 研究動機與目的.......................................1
第二節 待答問題............................................4
第三節 名詞釋義............................................4
第四節 研究方法與步驟.......................................7
第五節 研究範圍與限制......................................10
第二章 文獻探討............................................13
第一節 總務主任職責內涵與相關研究............................13
第二節 角色壓力的意涵與相關研究 .............................32
第三節 工作滿意之特性與內涵.................................72
第四節 角色壓力與工作滿意之相關研............................99
第三章 研究設計...........................................107
第一節 研究架構與實施.....................................107
第二節 研究假設..........................................109
第三節 研究對象..........................................111
第四節 研究工具..........................................114
第五節 研究實施程序 ......................................132
第六節 資料處理..........................................134
第四章 結果分析與討論......................................137
第一節 臺北縣市國民小學總務主任角色壓力與工作滿意現況分析.......137
第二節 不同背景變項的臺北縣市國民小學總務主任角色壓力之差異情形.145
第三節 不同背景變項的臺北縣市國民小學總務主任工作滿意之差異情形.164
第四節 臺北縣市國民小學總務主任角色壓力與工作滿意的相關分析.....183
第五節 臺北縣市國民小學總務主任角色壓力對工作滿意的預測分析.....186
第六節 開放性題目分析 .....................................193
第五章 結論與建議 ........................................197第一節 主要研究發現.......................................197
第二節 結論..............................................202
第二節 建議 .............................................206
參考文獻..................................................211
一、中文部分 .............................................211
二、英文部分 .............................................221
附錄 ....................................................225
附錄一 指導教授推薦函.....................................225
附錄二 建立專家效度問卷...................................227
附錄三 專家學者建議修正彙整暨調整一覽表.....................239
附錄四 預試問卷..........................................249
附錄五 正式問卷..........................................253
中文部分:
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英文部分:
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封面
謝辭
摘要
目次
表次
圖次
第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
參考文獻
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